Versandrichtlinie
Bei Eloa Collection wissen wir, wie wichtig es ist, Ihre Bestellung schnell und unversehrt zu erhalten. Wir setzen alles daran, dass Ihr Einkaufserlebnis bei uns reibungslos verläuft – vom Moment der Bestellung bis zur Lieferung Ihres Pakets zu Ihnen nach Hause.
Auf dieser Seite finden Sie alle Informationen zu unseren Versandmethoden, Lieferzeiten und etwaigen Zusatzgebühren. Sollten nach dem Lesen unserer Versandrichtlinien noch Fragen offenbleiben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung!
Bearbeitungszeit
Bei Eloa Collection bemühen wir uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen versandt, ausgenommen Feiertage und Wochenenden. Sobald Ihre Bestellung vorbereitet und versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail von uns mit einem Track-&-Trace-Code. Damit können Sie Ihr Paket verfolgen, bis es bei Ihnen eintrifft.
Versandarten und -kosten
Bei Eloa Collection bieten wir derzeit für alle unsere Bestellungen den Standardversand an. Wir arbeiten mit zuverlässigen Versanddienstleistern wie DHL, PostNL und UPS zusammen, um sicherzustellen, dass Ihr Paket sicher und schnell bei Ihnen ankommt.
Die genauen Versandkosten werden beim Checkout angezeigt. Alle Bestellungen innerhalb von NL, BE und DE über 95 € werden kostenlos versendet. Alle Bestellungen über 145 € werden in Länder außerhalb der oben genannten Staaten kostenlos verschickt. Expressversand bieten wir derzeit nicht an, arbeiten aber daran, künftig weitere Versandoptionen bereitzustellen.
Internationaler Versand
Bei Eloa Collection versenden wir nicht nur innerhalb der Niederlande und Europas, sondern weltweit. Unsere internationalen Sendungen werden von zuverlässigen Partnern wie DHL und UPS abgewickelt, sodass Ihre Bestellung immer sicher und pünktlich ankommt – egal, wo Sie sich befinden.
Alle unsere internationalen Sendungen werden Delivered At Place (DAP) verschickt. Das bedeutet, dass Einfuhrzölle und Steuern nicht von uns beim Versand bezahlt werden. Sie könnten also nachträglich eine Rechnung für Einfuhrzölle und Steuern erhalten.
Versandkosten und voraussichtliche Lieferzeiten für internationale Bestellungen werden während des Bestellvorgangs angezeigt und variieren je nach Zielort.
Verlorene oder beschädigte Pakete
Obwohl wir bei der Eloa Collection unser Bestes tun, damit deine Bestellung sicher bei dir ankommt, übernehmen wir keine Haftung für Pakete, die während des Transports verloren gehen. In solchen Fällen ist das Versandunternehmen verantwortlich. Solltest du Hilfe bei der Nachverfolgung eines verlorenen Pakets benötigen, wende dich bitte über die Kontaktseite unserer Website an unseren Kundenservice. Wir helfen dir gerne weiter, wann immer es möglich ist.
Wenn Ihr Paket beschädigt angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt. Wir kümmern uns so schnell wie möglich um Schäden, die durch uns verursacht wurden. Alle dadurch entstehenden zusätzlichen Kosten werden von uns vollständig übernommen.
Lieferzeit
Bei Eloa Collection tun wir unser Bestes, damit Ihre Bestellung so schnell wie möglich geliefert wird, egal wo Sie sich befinden. Die Lieferzeit Ihrer Bestellung hängt von Ihrem Standort und der gewählten Versandart ab. Unterhalb dieser Einführung finden Sie eine Tabelle mit den geschätzten Lieferzeiten für alle Länder, in die wir liefern.
Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten aufgrund äußerer Einflüsse wie Feiertagen oder Verzögerungen beim Versanddienstleister variieren können. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Track & Trace-Code, damit Sie Ihr Paket verfolgen können.
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Europa |
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Albanien |
5-7 Werktage |
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Andorra |
4–6 Werktage |
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Belgien |
1-2 Werktage |
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Bosnien |
5-7 Werktage |
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Bulgarien |
4–6 Werktage |
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Dänemark |
2-4 Werktage |
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Deutschland |
2-3 Werktage |
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Frankreich |
2-4 Werktage |
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Griechenland |
4–6 Werktage |
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Irland |
3–5 Werktage |
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Island |
4–7 Werktage |
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Italien |
3–5 Werktage |
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Luxemburg |
2-3 Werktage |
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Monaco |
3–5 Werktage |
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Niederlande |
1-2 Werktage |
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Norwegen |
4–7 Werktage |
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Ukraine |
7–12 Werktage |
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Österreich |
3–5 Werktage |
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Polen |
3–5 Werktage |
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Portugal |
4–6 Werktage |
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Rumänien |
4–6 Werktage |
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Russland |
7–14 Werktage |
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Serbien |
5-7 Werktage |
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Slowakei |
3–5 Werktage |
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Spanien |
3–5 Werktage |
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Schweden |
3–5 Werktage |
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Schweiz |
2–5 Werktage |
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Vereinigtes Königreich |
2–5 Werktage |
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Nord- und Südamerika |
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Argentinien |
10–15 Werktage |
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Brasilien |
10–15 Werktage |
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Kanada |
7–12 Werktage |
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Chile |
10–15 Werktage |
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Kolumbien |
10–15 Werktage |
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Kuba |
10–15 Werktage |
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Mexiko |
7–12 Werktage |
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Vereinigte Staaten |
7–12 Werktage |
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Afrika |
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Algerien |
7-10 Werktage |
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Angola |
10–15 Werktage |
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Kongo |
10–15 Werktage |
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Ägypten |
7-10 Werktage |
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Marokko |
5-7 Werktage |
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Tunesien |
5-7 Werktage |
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Naher Osten |
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Armenien |
7–12 Werktage |
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Bahrain |
5-7 Werktage |
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Jemen |
10–15 Werktage |
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Jordanien |
7-10 Werktage |
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Oman |
7-10 Werktage |
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Katar |
5-7 Werktage |
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Saudi-Arabien |
7-10 Werktage |
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Vereinigte Arabische Emirate |
5-7 Werktage |
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Asien & Ozeanien |
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Australien |
7–12 Werktage |
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Bangladesch |
10–15 Werktage |
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Kambodscha |
10–15 Werktage |
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China |
7–12 Werktage |
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Neuseeland |
7–12 Werktage |
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Südkorea |
7-10 Werktage |