Conditions générales

Ce site web est exploité par Eloa Collection. Les termes « nous », « notre » et « nos » utilisés sur ce site font référence à Eloa Collection. Eloa Collection propose ce site web ainsi que toutes les informations, outils et services qui y sont accessibles, sous réserve de votre acceptation de l'ensemble des termes, conditions, politiques et avis énoncés ici.

En visitant notre site et/ou en achetant un produit chez nous, vous utilisez notre « Service » et acceptez d’être lié par les conditions générales suivantes (ci-après « Conditions Générales » ou « Conditions »), y compris les conditions et politiques supplémentaires mentionnées ou accessibles ci-dessous. Ces Conditions Générales s’appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris les visiteurs, fournisseurs, clients, commerçants et/ou contributeurs de contenu. Veuillez lire attentivement ces Conditions Générales avant d’accéder à notre site ou de l’utiliser. Si vous accédez à une partie du site ou l’utilisez, vous reconnaissez que ces Conditions Générales vous engagent. Si vous n’acceptez pas toutes les dispositions de cet accord, vous ne pouvez pas visiter le site ni utiliser aucun service. Dans la mesure où ces Conditions Générales sont considérées comme une offre, l’acceptation est expressément limitée à ces Conditions Générales.

Les Conditions générales s'appliquent également à toute nouvelle fonctionnalité ou outil pouvant être ajouté à la boutique actuelle. La version applicable des Conditions générales est toujours disponible sur cette page. Nous nous réservons le droit de modifier, changer ou remplacer tout ou partie des Conditions générales en publiant des mises à jour et/ou des modifications sur notre site Internet. Il vous incombe de consulter régulièrement cette page pour vérifier les éventuels changements. Le fait de continuer à utiliser le site après la publication de modifications vaut acceptation de celles-ci.

 ARTICLE 1 - CONDITIONS GÉNÉRALES DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

En acceptant ces Conditions Générales, vous certifiez être majeur selon la législation de votre pays de résidence, ou, en tant qu'adulte selon la législation de votre pays de résidence, avoir donné votre consentement pour permettre aux mineurs dont vous êtes responsable d'utiliser ce site.

Vous ne devez pas transmettre de virus ni de code malveillant.

Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées. Vous ne pouvez pas non plus enfreindre les lois de votre juridiction (y compris les lois sur le droit d’auteur) lors de l’utilisation du Service.

Le non-respect de l’une des dispositions des présentes Conditions Générales entraînera la résiliation immédiate de vos Services.

 ARTICLE 2 - DISPOSITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de refuser nos Services à toute personne, pour quelque raison que ce soit et à tout moment.

Vous reconnaissez que votre contenu (à l’exception des informations de carte bancaire) peut être transmis sans chiffrement et que cela peut impliquer (a) une transmission sur différents réseaux ; et (b) des modifications des données pour répondre aux exigences techniques imposées par les réseaux ou appareils connectés. Les données de carte bancaire sont toujours cryptées lors de leur transmission sur les réseaux.

Vous vous engagez à ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service, l'utilisation du Service ou l'accès au Service ou à tout élément du site par lequel le Service est fourni, sans notre autorisation écrite expresse.

Les titres de cet Accord sont là uniquement pour votre commodité et n'enlèvent rien ni n'affectent ces Conditions.

ARTICLE 3 - EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS

Nous ne sommes pas responsables si des informations sur ce site sont inexactes, incomplètes ou non actualisées. Le contenu de ce site est fourni à titre d'information générale uniquement et ne doit pas être utilisé comme seule base de décision sans consulter des sources d'information principales, plus précises, complètes ou récentes. Si vous vous fiez au contenu de ce site, vous le faites à vos propres risques.

Ce site peut contenir certaines données historiques. Par nature, ces données ne sont pas actuelles et sont fournies à titre de référence uniquement. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce site à tout moment, mais nous ne sommes pas tenus de mettre à jour les informations présentes sur notre site. Vous acceptez qu’il vous incombe de vérifier les éventuels changements apportés à notre site.

ARTICLE 4 - MODIFICATION DES PRIX ET DU SERVICE

Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis.

Nous nous réservons le droit de modifier ou d’interrompre le Service, en tout ou en partie, périodiquement et sans préavis.

Nous ne serons pas responsables envers vous ou envers un tiers de toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du Service.

ARTICLE 5 - PRODUITS OU SERVICES (le cas échéant).

Certains produits ou services peuvent être proposés exclusivement en ligne sur le Site. Ces produits ou services peuvent être disponibles en quantités limitées et ne peuvent être retournés ou échangés que conformément à notre Politique de retour.

Nous faisons tout notre possible pour afficher les couleurs et les images de nos produits dans la boutique avec la plus grande précision. Cependant, nous ne pouvons pas garantir que l'écran de votre ordinateur affichera toutes les couleurs correctement.

Nous nous réservons le droit de limiter la vente de nos produits ou services à certaines personnes, régions ou juridictions, sans pour autant y être obligés. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons également le droit de limiter la quantité de produits ou services que nous proposons. Toutes les descriptions de produits et tous les prix peuvent être modifiés à tout moment et à notre seule discrétion, sans préavis. Nous nous réservons le droit d’arrêter la commercialisation d’un produit à tout moment. Toute offre de produit ou de service présentée sur ce site est nulle là où elle est interdite. Nous ne garantissons pas que la qualité de tout produit, service, information ou autre matériel acheté ou obtenu répondra à vos attentes, ni que les erreurs du Service seront corrigées.

ARTICLE 6 - EXACTITUDE DE LA FACTURATION ET DES INFORMATIONS DE COMPTE.

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande passée chez nous. Les achats peuvent être limités ou annulés à notre discrétion, par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent également s’appliquer aux commandes passées par ou via le même compte client ou la même carte bancaire, et/ou avec la même adresse de facturation et/ou de livraison. Si nous modifions ou annulons une commande, nous pourrons vous en informer via l’adresse e-mail et/ou l’adresse de facturation ou le numéro de téléphone fournis lors de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou de refuser les commandes que nous estimons avoir été passées par des commerçants, revendeurs ou distributeurs. Vous acceptez de fournir des informations d’achat et de compte à jour, complètes et exactes pour chaque achat dans notre boutique. Vous acceptez également de mettre à jour rapidement vos informations de compte et autres données, notamment votre adresse e-mail et vos numéros de carte bancaire ainsi que leurs dates d’expiration, afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter si nécessaire.

Veuillez consulter notre Politique de Retour pour plus d’informations.

ARTICLE 7 - OUTILS OPTIONNELS

Nous pouvons vous donner accès à des outils tiers que nous ne contrôlons pas et sur lesquels nous n’avons aucune maîtrise ou influence.

Vous acceptez que l’accès à ces outils vous soit fourni tel quel (« as is ») et selon leur disponibilité (« as available »), sans aucune garantie, condition ou assistance de notre part. Nous ne saurions être tenus responsables de quelque manière que ce soit pour votre utilisation des outils optionnels de tiers ou en lien avec celle-ci.

Vous utilisez tout outil optionnel proposé sur le Site à votre entière discrétion et à vos propres risques, et il vous appartient de lire et d’accepter les conditions générales applicables fournies par les prestataires tiers concernés.

Si nous proposons de nouveaux services et/ou fonctionnalités sur le Site (comme la mise en ligne de nouveaux outils et ressources), les présentes Conditions Générales s’appliqueront également à ces nouvelles fonctionnalités et/ou services.

ARTICLE 8 - LIENS VERS DES TIERS.

Certains contenus, produits et services disponibles via notre Service peuvent contenir des éléments de tiers.

Les liens de tiers présents sur ce site peuvent vous diriger vers des sites externes avec lesquels nous n’avons aucune affiliation. Nous n’avons aucune obligation d’examiner ou de vérifier leur contenu ou leur exactitude, et nous n’offrons aucune garantie et n’assumons aucune responsabilité quant aux contenus, sites, produits ou services fournis par des tiers.

Nous déclinons toute responsabilité pour tout dommage ou préjudice lié à l’achat ou à l’utilisation de biens, services, outils ou contenus, ou à toute autre transaction liée à des sites Web tiers. Veuillez examiner attentivement les politiques et pratiques de ces tiers avant de conclure toute transaction avec eux. Les réclamations, plaintes, préoccupations ou questions concernant les produits de tiers doivent être adressées à ces tiers.

ARTICLE 9 - COMMENTAIRES, RETOURS ET AUTRES SOUMISSIONS D’UTILISATEURS

Si vous soumettez quelque chose à notre demande (par exemple, dans le cadre d’un concours) ou envoyez des idées créatives, suggestions, propositions, plans ou autres documents, que ce soit en ligne, par e-mail, par courrier ou par tout autre moyen (collectivement, « Commentaires »), vous acceptez que nous puissions modifier, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser tout commentaire que vous nous transmettez, à tout moment et sans limitation. Nous ne sommes pas tenus de (1) garder un commentaire confidentiel ; (2) verser une rémunération pour un commentaire ; ou (3) répondre à un commentaire.

Sans y être obligés, nous pouvons surveiller, modifier ou supprimer tout contenu que nous jugeons, à notre seule discrétion, illégal, abusif, menaçant, malveillant, diffamatoire, pornographique, obscène ou autrement répréhensible, ou qui enfreindrait les présentes Conditions Générales ou les droits de propriété intellectuelle de toute partie.

Vous acceptez de ne pas publier de commentaires portant atteinte aux droits de tiers, y compris le droit d’auteur, les marques, le droit à la vie privée, les droits de la personnalité ou autres droits subjectifs ou patrimoniaux. Vous acceptez également de ne pas publier de commentaires

publier des commentaires contenant des propos diffamatoires ou autrement illicites, offensants ou obscènes, ou contenant des virus informatiques ou autres logiciels malveillants susceptibles de nuire au fonctionnement du Service ou de tout site web associé. Il vous est interdit d'utiliser de fausses adresses e-mail, d'usurper l'identité de quelqu'un d'autre ou de nous induire, ainsi que des tiers, en erreur quant à l'origine d'une réponse. Vous êtes seul responsable de tous les commentaires que vous publiez et de leur exactitude. Nous déclinons toute responsabilité quant aux commentaires publiés par vous ou par des tiers.

ARTICLE 10 - DONNÉES PERSONNELLES

Notre Politique de Confidentialité régit la façon dont nous collectons et utilisons les données personnelles. Veuillez la consulter ici.

ARTICLE 11 - ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS.

Notre site ou le Service peuvent contenir des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions concernant les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais de livraison, les délais de livraison et la disponibilité. Si une information du Service ou de tout site associé est inexacte, nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, de modifier ou de mettre à jour une information, ou d’annuler des commandes, à tout moment et sans préavis (y compris après que vous ayez passé commande).

Nous ne nous engageons pas à mettre à jour, modifier ou clarifier toute information du Service ou de tout site lié, y compris les informations tarifaires, sauf si la loi l’exige. Si le Service ou un site lié indique une date de mise à jour, cela ne signifie pas que toutes les informations ont été modifiées ou actualisées.

ARTICLE 12 - USAGES INTERDITS.

En plus des autres interdictions énoncées dans les Conditions Générales, il vous est interdit d’utiliser le Site et son contenu : (a) à des fins illégales ; (b) pour inciter autrui à accomplir ou à participer à des actes illégaux ; (c) pour enfreindre des lois ou règlements internationaux, nationaux ou locaux ; (d) pour porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou à ceux d’autrui ; (e) pour harceler, insulter, nuire, discréditer, diffamer, rabaisser, intimider ou discriminer des personnes en raison de leur sexe, orientation sexuelle, religion, origine ethnique ou nationale, race, âge ou handicap ; (f) pour transmettre des informations fausses ou trompeuses ; (g) pour téléverser ou transmettre des virus ou tout autre code malveillant destiné à nuire à la fonctionnalité ou au fonctionnement du Service ou de tout site web associé, d’autres sites web ou d’Internet ; (h) pour collecter ou suivre les informations personnelles d’autrui ; (i) pour le spam, le phishing, le pharming, le prétexte, le spidering, le crawling ou le scrapping ; (j) à des fins obscènes ou immorales ; ou (k) pour compromettre ou contourner la sécurité du Service ou de tout site web associé, d’autres sites web ou d’Internet. Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du Service ou de tout site web associé conformément à cette disposition sur les utilisations interdites.

ARTICLE 13 - EXCLUSION DE GARANTIE ; LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ.

Nous ne garantissons pas que notre Service sera ininterrompu, ponctuel, sécurisé ou sans erreur pendant votre utilisation.

Nous ne garantissons pas que les résultats pouvant être obtenus par l'utilisation du Service seront exacts ou fiables.

Vous acceptez que nous puissions périodiquement retirer le Service pour une durée indéterminée et y mettre fin à tout moment sans préavis.

Vous acceptez expressément d’utiliser le Service entièrement à vos propres risques, et d’assumer seul le risque d’indisponibilité du Service. Le Service ainsi que tous les produits et services qui vous sont fournis via le Service sont (sauf indication contraire expresse de notre part) fournis « en l’état » (« as is ») et dans la mesure de leur disponibilité (« as available »), sans aucune garantie expresse ou implicite de quelque nature que ce soit, y compris les garanties de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier, de durabilité, de titre ou de non-contrefaçon.

En aucun cas Eloa Collection, nos directeurs, dirigeants, affiliés, agents, représentants, contractants, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services ou concédants ne pourront être tenus responsables de toute blessure, perte, dommage ou réclamation, ni de tout dommage direct, indirect, accessoire, spécial, punitif ou consécutif de quelque nature que ce soit, y compris les pertes de bénéfices, de ventes, d'économies ou de données, les frais de remplacement ou tout autre dommage similaire, que ce soit en vertu d'un contrat, d'un délit (y compris la négligence), d'une responsabilité stricte ou autre, résultant de votre utilisation du Service ou des produits obtenus via le Service, ou de toute autre réclamation liée de quelque manière que ce soit à votre utilisation du Service ou de tout produit, y compris les réclamations pour erreurs ou omissions dans le contenu, ou toute perte ou dommage de quelque nature que ce soit résultant de l'utilisation du Service ou de tout contenu (ou produit) publié, transmis ou autrement mis à disposition via le Service, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages.

Parce que certaines juridictions n’autorisent pas la limitation de responsabilité pour les dommages accessoires ou indirects, notre responsabilité pour ces dommages est limitée dans toute la mesure permise par la loi.

ARTICLE 14 - INDEMNISATION

Vous acceptez d’indemniser Eloa Collection ainsi que notre société mère, filiales, affiliés, partenaires, directeurs, dirigeants, agents (commerciaux), prestataires, sous-traitants, licenciés, fournisseurs, contre toute réclamation ou demande de tiers, y compris les honoraires raisonnables d’avocats, résultant de votre non-respect des présentes Conditions Générales ou des documents qui y sont référencés, ou de toute violation de votre part d’une disposition légale ou réglementaire ou des droits d’un tiers.

ARTICLE 15 - DIVISIBILITÉ

Si une disposition des présentes Conditions Générales est illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition restera en vigueur dans toute la mesure permise par la loi et sera réputée dissociable des présentes Conditions Générales, sans affecter la validité et l’applicabilité des autres dispositions.

ARTICLE 16 - RÉSILIATION

Les engagements et obligations contractés par les parties avant la date de résiliation resteront en vigueur dans tous les cas après la résiliation du présent Contrat.

ARTICLE 17 - ACCORD INTÉGRAL

Les présentes Conditions Générales resteront en vigueur jusqu’à leur résiliation par vous ou par nous. Vous pouvez y mettre fin à tout moment en nous informant que vous ne souhaitez plus utiliser nos Services, ou en cessant de visiter notre site internet.

Si, à notre entière discrétion, nous pensons ou soupçonnons que vous avez enfreint l’une des dispositions des présentes Conditions Générales, nous pouvons mettre fin au contrat à tout moment et sans préavis, et vous resterez redevable de tous les montants dus jusqu’à la date de résiliation incluse. Nous pouvons également vous refuser l’accès à nos Services (ou à une partie de ceux-ci).

Notre incapacité à exercer ou à faire appliquer un droit ou une disposition des présentes Conditions Générales ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Les présentes Conditions Générales ainsi que toute politique ou règle publiée par nous sur ce site ou concernant le Service constituent l’intégralité de l’accord entre vous et nous et régissent votre utilisation du Service. Elles remplacent tous les accords, communications et propositions antérieurs, qu’ils soient oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris les versions précédentes des Conditions Générales).

Si une disposition des présentes Conditions Générales est sujette à interprétation, elle ne devra pas être interprétée à notre désavantage.