Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et divulguées à des tiers lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur www.eloacollection.nl (le « Site »).

Quelles données personnelles collectons-nous

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains cookies installés sur votre appareil. De plus, lors de votre navigation sur le Site, nous collectons des données sur les pages web ou produits que vous consultez, les sites web ou termes de recherche qui vous ont amené sur le Site, ainsi que des informations sur votre interaction avec le Site. Nous appelons ces données collectées automatiquement « Données Appareil ».

Nous recueillons les Données Appareil à l’aide des technologies suivantes :

  • Les « cookies » sont des fichiers de données placés sur votre appareil ou ordinateur et qui contiennent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d’informations sur les cookies et comment les désactiver, veuillez consulter : http://www.allaboutcookies.org.
  • Les « fichiers journaux » enregistrent les actions sur le Site et collectent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d’accès Internet, les pages depuis lesquelles vous êtes dirigé vers le Site et celles vers lesquelles le Site vous envoie, ainsi que la date et l’heure.
  • Les « balises web », « tags » et « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des données sur votre utilisation du Site.

Lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat sur le Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte bancaire), adresse e-mail et numéro de téléphone. Nous appelons ces informations « Informations de commande ». Lorsque nous faisons référence aux « Données personnelles » dans cette Politique de confidentialité, nous entendons à la fois les Données de l'appareil et les Données de commande.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous utilisons généralement les Données de Commande que nous collectons pour traiter les commandes passées via le Site (y compris le traitement de vos informations de paiement, la préparation à l’expédition, et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande).

Nous utilisons également ces Données de Commande pour :

  • communiquer avec vous ;
  • contrôler les commandes pour détecter d’éventuels risques ou fraudes ; et
  • vous envoyer des informations et publicités sur nos produits ou services, selon vos préférences indiquées.

Nous utilisons les Données Appareil collectées (notamment votre adresse IP) pour surveiller les risques potentiels et la fraude, et plus généralement pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent sur le Site et pour évaluer le succès de nos campagnes marketing et publicitaires).

À qui nous transmettons vos données personnelles

Nous transmettons vos données personnelles à des tiers qui nous aident à les utiliser comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne. Vous pouvez lire comment Shopify traite vos données personnelles sur la page https://www.shopify.nl/juridisch/privacy. Nous utilisons également Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur l’utilisation de vos données personnelles par Google sur la page https://policies.google.com/privacy?hl=nl. Vous pouvez également refuser l’utilisation de Google Analytics sur la page https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Nous pouvons également transmettre vos informations personnelles pour respecter les lois et réglementations applicables, répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d’informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits. Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos données personnelles pour vous envoyer des publicités ciblées ou des messages marketing susceptibles de vous intéresser.

correspondre à vos centres d’intérêt. Pour plus d’informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, veuillez consulter la page d’information de la Network Advertising Initiative ("NAI") à l’adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez refuser la publicité ciblée à l’adresse :

Vous pouvez également vous opposer à certains de ces services via les pages de désinscription de la Digital Advertising Alliance : http://optout.aboutads.info/

Ne pas suivre

Un signal « Do Not Track » de votre navigateur ne modifie pas notre façon de collecter ou d’utiliser les données.

Vos droits

Si vous résidez en Europe, vous avez le droit d'accéder aux Données personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander leur rectification, mise à jour ou suppression. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter à

aux coordonnées indiquées ci-dessous. De plus, si vous résidez dans l’UE, veuillez noter que nous traitons vos Données Personnelles dans le cadre de l’exécution des contrats passés avec vous

(par exemple, si vous passez une commande via le site) ou pour poursuivre nos intérêts légitimes mentionnés ci-dessus. Veuillez noter que vos Données Personnelles peuvent être transférées vers des pays hors d’Europe, notamment vers le Canada et les États-Unis.

Durées de conservation

Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conservons vos Données de Commande jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer.

Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour de temps à autre, par exemple si nous modifions notre gestion des données ou pour d’autres raisons opérationnelles.

raisons ou lorsque la loi ou la réglementation l’exige.

Contactez-nous

Si vous souhaitez en savoir plus sur notre gestion de la confidentialité ou si vous avez des questions ou souhaitez déposer une réclamation, veuillez envoyer un e-mail à

marketing@eloacollection.nl