Verzendbeleid
Bij Eloa Collection begrijpen we hoe belangrijk het is om uw bestelling snel en in goede staat te ontvangen. We doen er alles aan om uw winkelervaring bij ons soepel te laten verlopen, vanaf het moment dat u bestelt tot het moment dat uw pakket bij u thuis wordt afgeleverd.
Op deze pagina vindt u alle informatie over onze verzendmethoden, levertijden en eventuele extra kosten. Heeft u na het lezen van ons verzendbeleid nog vragen? Neem dan gerust contact met ons op. Ons team staat voor u klaar!
Verwerkingstijd
Bij Eloa Collection streven we ernaar uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken. Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen verzonden, exclusief feestdagen en weekenden. Zodra uw bestelling is klaargemaakt en verzonden, ontvangt u van ons een bevestigingsmail met een Track & Trace-code. Hiermee kunt u uw pakket volgen tot het bij u wordt afgeleverd.
Verzendmethoden en kosten
Bij Eloa Collection bieden we momenteel standaard verzending aan voor al onze bestellingen. We werken samen met betrouwbare vervoerders zoals DHL, PostNL en UPS om ervoor te zorgen dat uw pakket veilig en snel bij u wordt afgeleverd.
De exacte verzendkosten worden weergegeven tijdens het afrekenen. Alle bestellingen binnen Nederland, België en Duitsland boven de € 95 worden gratis verzonden. Alle bestellingen boven de € 145 worden gratis verzonden naar landen buiten de hierboven genoemde landen. We bieden momenteel geen expresverzending aan, maar we werken eraan om in de toekomst meer verzendopties beschikbaar te maken.
Internationale verzending
Bij Eloa Collection verzenden we niet alleen binnen Nederland en Europa, maar ook wereldwijd. Onze internationale verzendingen worden verzorgd door betrouwbare partners zoals DHL en UPS, zodat uw bestelling altijd veilig en op tijd aankomt, waar u zich ook bevindt.
Al onze internationale zendingen worden Delivered At Place (DAP) geleverd . Dit betekent dat wij geen invoerrechten en belastingen betalen op het moment van verzending. U kunt dus achteraf een factuur voor de invoerrechten en belastingen ontvangen.
De verzendkosten en geschatte levertijden voor internationale bestellingen worden weergegeven tijdens het afrekenproces en variëren afhankelijk van de bestemming.
Verloren of beschadigde pakketten
Hoewel wij bij Eloa Collection ons uiterste best doen om ervoor te zorgen dat uw bestelling veilig bij u aankomt, zijn wij niet verantwoordelijk voor pakketten die tijdens het transport verloren gaan. In dergelijke gevallen is het verzendbedrijf verantwoordelijk. Mocht u hulp nodig hebben bij het vinden van een verloren pakket, neem dan contact op met onze klantenservice via de contactpagina op onze website. We staan klaar om u waar mogelijk te helpen.
Als uw pakket beschadigd is aangekomen, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op. We zullen eventuele schade die aan ons te wijten is zo snel mogelijk verhelpen. Eventuele extra kosten voor het herstellen van de schade worden volledig door ons vergoed.
Levertijd
Bij Eloa Collection doen we ons uiterste best om ervoor te zorgen dat uw bestelling zo snel mogelijk wordt geleverd, waar u zich ook bevindt. De levertijd van uw bestelling is afhankelijk van uw locatie en de gekozen verzendmethode. Onder deze introductie vindt u een tabel met de geschatte levertijden voor alle landen waarnaar we verzenden.
Houd er rekening mee dat de levertijden kunnen variëren vanwege externe factoren zoals feestdagen of vertragingen bij de vervoerder. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een Track & Trace-code waarmee u uw pakket kunt volgen.
|
Europa |
|
|
Albanië |
5-7 werkdagen |
|
Andorra |
4-6 werkdagen |
|
België |
1-2 werkdagen |
|
Bosnië |
5-7 werkdagen |
|
Bulgarije |
4-6 werkdagen |
|
Denemarken |
2-4 werkdagen |
|
Duitsland |
2-3 werkdagen |
|
Frankrijk |
2-4 werkdagen |
|
Griekenland |
4-6 werkdagen |
|
Ierland |
3-5 werkdagen |
|
IJsland |
4-7 werkdagen |
|
Italië |
3-5 werkdagen |
|
Luxemburg |
2-3 werkdagen |
|
Monaco |
3-5 werkdagen |
|
Nederland |
1-2 werkdagen |
|
Noorwegen |
4-7 werkdagen |
|
Oekraïne |
7-12 werkdagen |
|
Oostenrijk |
3-5 werkdagen |
|
Polen |
3-5 werkdagen |
|
Portugal |
4-6 werkdagen |
|
Roemenië |
4-6 werkdagen |
|
Rusland |
7-14 werkdagen |
|
Servië |
5-7 werkdagen |
|
Slowakije |
3-5 werkdagen |
|
Spanje |
3-5 werkdagen |
|
Zweden |
3-5 werkdagen |
|
Zwitserland |
2-5 werkdagen |
|
Verenigd Koninkrijk |
2-5 werkdagen |
|
Noord- en Zuid-Amerika |
|
|
Argentinië |
10-15 werkdagen |
|
Brazilië |
10-15 werkdagen |
|
Canada |
7-12 werkdagen |
|
Chili |
10-15 werkdagen |
|
Colombia |
10-15 werkdagen |
|
Cuba |
10-15 werkdagen |
|
Mexico |
7-12 werkdagen |
|
Verenigde Staten |
7-12 werkdagen |
|
Afrika |
|
|
Algerije |
7-10 werkdagen |
|
Angola |
10-15 werkdagen |
|
Congo |
10-15 werkdagen |
|
Egypte |
7-10 werkdagen |
|
Marokko |
5-7 werkdagen |
|
Tunesië |
5-7 werkdagen |
|
Midden-Oosten |
|
|
Armenië |
7-12 werkdagen |
|
Bahrein |
5-7 werkdagen |
|
Jemen |
10-15 werkdagen |
|
Jordanië |
7-10 werkdagen |
|
Oman |
7-10 werkdagen |
|
Qatar |
5-7 werkdagen |
|
Saoedi-Arabië |
7-10 werkdagen |
|
Verenigde Arabische Emiraten |
5-7 werkdagen |
|
Azië en Oceanië |
|
|
Australië |
7-12 werkdagen |
|
Bangladesh |
10-15 werkdagen |
|
Cambodja |
10-15 werkdagen |
|
China |
7-12 werkdagen |
|
Nieuw-Zeeland |
7-12 werkdagen |
|
Zuid-Korea |
7-10 werkdagen |